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中消协发布出境旅游购物六提示

2018-11-06 21:11:42

中消协发布出境旅游购物"六提示"

中国经济北京1月21日讯(陈郁)随着人们生活水平的不断提高,越来越多的消费者加入到赴海外旅游的队伍。在旅游地购买当地土特产或品成为一些消费者出境旅游的重要内容。根据全国消协组织受理消费者境外旅游投诉情况,质量无保证、高价购物、退换货难成为出境旅游购物的主要问题。春节临近,中国消费者协会特别提醒消费者,出境旅游购物要注意六方面问题。

参团须防低价游。新《旅游法》严禁零负团费组团旅游。消费者在参团时切勿只考虑价格,还要从旅行社资质、消费者评价等多方面进行考量。在签订合同前一定要明确团费所包含的项目、具体行程安排及购物次数、自理费用项目等内容,不要轻信旅游从业人员的低价团费宣传。

旅游购物需谨慎。通常,旅游地所售商品的价格并不低。在境外旅游购物时,对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,消费者要保持应有的警惕。在购买贵重物品前,要事先做好功课,充分了解产品是否符合自身需要,避免冲动消费。购物后,要主动索取购物凭证,做好防范,以便事后维权。

购物超额要补关税。根据国家有关规定,消费者携带在境外获取的个人自用进境用品,总值不超过5000元人民币的,入境时海关予以免税放行。因此,消费者在境外旅游购物时,应参考入境免税限额,尽量在限额内消费。如超出限额,需要在入境时如实申报并补交相应关税。

境外消费勿忘退税。一些国家和地区为鼓励境外游客消费,对在退税定点商店购买的随身携运出境的物品实行退税政策。目前,欧盟主要成员国、澳大利亚、日本、韩国、新加坡等很多国家都实行了这一制度。消费者在境外标有Global Blue Tax Free Shopping(环球蓝联退税购物)的商店购物后,切记按照相关程序及时办理退税。

导游代购须谨慎。在境外旅游购物时,消费者要尽量亲自参与购物过程,不要轻易委托导游或他人代理购物,确需导游代购时也要主动索要购物凭证。因代购涉及环节较多,消费者一旦发现产品价不符实、质量缺陷等问题,需要导游协助办理修、退、换货,往往费时费力。同时,谨防个别导游通过代理购物方式推荐质次价高商品。

权益受损依法维权。境外旅游购物过程中,消费者如发现商家或导游存在强买强卖、欺诈消费等损害消费者合法权益的行为,要及时收集权益受损的相关证据,避免正面冲突,依法主动维权。必要时,请求我国驻外机构协助,或在回国后立即向国家旅游局或中国消费者协会投诉反映。

原标题:中消协发布出境旅游购物"六提示"

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稿源:中国经济

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