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一位普通福彩投注站业主的诚信情怀

2018-11-05 21:10:25

一位普通福彩投注站业主的诚信情怀

原标题:一位普通福彩投注站业主的诚信情怀

广西福利彩票号投注站

投注站业主黄东焱在工作

□本报江东洲刘 昊

诚信,是一个人宝贵的品质,是人类心灵圣洁的鲜花,是一个文明社会的基本标志。

在古代,诚信是“曾子杀猪示信”,是“得黄金百斤,不如得季布一诺”,是中华民族的传统美德;在现代,诚信是贫困农民吴恒忠十年艰辛替子还债,是刘延宝祖孙四代人60余载诚心守护烈士墓园,是社会主义核心价值观的重要内容。

手中握着为彩民代购的2500万大奖的彩票,在“谁持票,谁兑奖”的规则下,在“利”与“义”的交锋中,一个收入微薄的普通投注站业主会作出怎样的选择?

坚守本心,大诚如斯。广西福利彩票号投注站业主黄东焱以自己的实际行动,谱写出了一曲闪烁着人性光辉的诚信之歌——

从未想过在2500万中贪一分

时间拨回到2014年1月16日夜,双色球第期的开奖中,当天晚上全国共中出13注500万元头奖,其中5注落户于广西平果县一个住宅小区的号投注站,此票为单式5倍投注,投注金额50元,都是一个人所买,这位幸运的中奖者,一人就斩获了2500万元。本次中出的2500万元是广西2014年的千万大奖,在历年广西福彩销售中排行第4,也是平果县福彩销售历史上获得的奖。

回忆起当时的情景,黄东焱仍然历历在目。

当天晚上10点钟,当地福彩中心主管给他打说:“你的投注站中了5注500万一等奖!”。黄东焱一听,心头一阵激动,真有点不敢相信自己的耳朵,“真的吗?”,“500万元吗?”,“5注吗?真的全部在我的投注站买的吗?”他反反复复问了几次主管,都得到肯定的回答,黄东焱心情非常激动,虽然不是他自己中奖,但当地大奖就出在他的投注站,他为中奖者感到高兴,也为自己感到高兴!

放下后,黄东焱立刻调出彩票来看,果然5注都是一等奖,真的是自己店里买的彩民中的!而这5张价值2500万元的彩票,彩民并没有拿走,而是留在他的店里,是由黄东焱代为购买的,可以说,这位幸运者可能根本就不知道这天大的馅饼,已经落在了他的头上。

手中拿着这张价值2500万元的薄薄的小纸片,也许其他人会有许多想法:既然是由我代为购买,是不是也可以趁机分一杯羹?或者不告诉那幸运的彩民中了这大奖,让这彩票自动作废?……

从天而降的2500万元,这是普通人连想都不敢想的一笔巨款,但诚实的黄东焱当时却没有一丝杂念:“真的,我当时心情是很高兴,但我绝没有任何‘分享’的念头,只想尽快找到我的这位彩民,把这个好消息告诉他,叫他快点来领奖。”

这位幸运的彩民,为何会把这样一张中大奖的彩票,放在黄东焱的投注站里呢?原来,这位中奖彩民是一位浙江人,做家族生意的,生意遍布各地,有时候出差一两个月,全国到处跑,在广西平果县也有生意,有时候住在平果县。刚开始的时候是每期他都亲自开车过来买,后来和黄东焱相互熟悉之后,他就和黄东焱商量,因为他没有时间每期彩票都亲自来买,以前因为有过一两期没有时间去买彩票,错失了中奖机会,所以,让黄东焱每期都帮他买,他月底再过来结账。

回想当时的情形时,黄东焱笑着说:“他刚跟我提出,要我代购时,我说‘不行’,因为我们福彩有规定,买彩票不能赊账,是彩票现打现拿;因为这不仅涉及到赊账的问题,更重要的是一旦代购的彩票中奖,会牵扯到更多的法律问题,代购者、帮买的人、帮选号的人,会不会认为自己也参与了彩票的选择和购买,也对中奖彩票拥有共同利益?为了避免发生这些纠纷,业内一直要求:谁买的彩票,谁付钱,谁拿走,不代购,不赊账,不要多人参与到一张彩票中去。”

黄东焱说:“我这位彩票,跟我认识蛮久了,大家也都很谈得来,他说他没时间来拿彩票,让我每期都帮他打彩票,打好之后拿信封帮他装好就行了。”这位彩民也跟黄东焱说:“黄站长,我相信你,你帮我代购就是了,即使中奖了,我也知道你肯定不会贪的,你是个讲诚信的人”。既然彩民如此信任自己,黄东焱为了方便彩民,服务客户,他就答应了帮这位彩民代购彩票。

从此以往,这位彩民就经常把钱放在黄东焱的福彩店里让黄东焱帮忙购买彩票。每期顾客买的彩票黄东焱都很细心地放在信封里保管好,这是他多年来养成的习惯。买完了之后黄东焱都给他发短信,说这个月买了多少,兑奖有多少,结余的钱还剩多少——从来不对客户有任何隐瞒或欺骗,中奖多少,都详细地记录下来告诉彩民。有不少几元、几十元的小的奖项,连彩民自己都不记得中奖,黄东焱也绝不会起任何贪念,那怕是几块钱也坚持一一兑清给彩民,并以此获得了彩民的信任。于是,两三年以来,彩民都非常信赖黄东焱,非常放心地在他的投注站购买彩票。

于是,在黄东焱知道是谁获得这个大奖,他丝毫没有考虑索取回报的想法,马上按照彩民留下的打通知了彩民。当时已经是晚上10点多,那位彩民又在外地经商,一连打了好几次,黄东焱才找到了那幸运儿。

黄东焱和他虽然认识,但毕竟时间已晚,事关重要,他还是坚持把打了过去。那彩民接到黄东焱的,一下子还听不出黄东焱的声音,直到黄东焱告诉他:你中2500万了!彩民才回过神来:“是真的吗?”,“你没有骗我吧?不要拿我开这种玩笑啊”,彩民连续反复问了黄东焱几次,才敢相信这个事情,激动的彩民在里对黄东焱连连表示感谢,说黄东焱是自己的幸运星。

面对彩民的感谢,黄东焱很平静:“你是我的顾客,你在我这里中奖了,我肯定要时间通知你,这是我的职责,不必感谢,你快点来我这里拿回你的彩票,快去领奖就是了。”高兴万分的彩民连夜开车到黄东焱的店里取彩票。当彩民来到黄东焱的投注站时,已经是深夜了,黄东焱一直在等着他的到来——他理解彩民的激动心情。

黄东焱一见到获奖者,就微笑着把那5张价值2500万元的彩票交给他,说:“祝贺你”。那彩民没有经过任何波折,就顺顺利利地拿到自己的彩票,兴奋地一再感谢黄东焱,黄东焱对彩民说,“你的大奖出自我的投注站,我也很骄傲,这就足够了,不用什么额外的感谢。”他还仔细地告诉彩民如何领奖、所需办的手续等细节。

当天晚上,黄东焱也是兴奋得一晚上都睡不着觉——要知道,现在广西4500多个投注站,中这样大奖的很少见,这是广西2014年的千万大奖,在历年彩市中排行第4,是平果县历史的奖!

诚信带来好人缘好生意

黄东焱所经营的福彩投注站,一直是当地经营的投注站之一。他的投注站为什么做得比别人的好,有什么诀窍?

“的诀窍就是待客如宾,诚信经营。”黄东焱说。他把彩民当朋友,凡是进到店里的彩民,都当他们是朋友。很多彩民他几乎都能叫出名字,叫不出的也都认识。黄东焱的投注站,彩民每天留钱在他这里固定每期都买彩票的有15到20人。黄东焱的福彩站中奖之后,现在的销售额比以前好得多,有很多彩民留钱下来请黄东焱帮忙买彩票,有时候黄东焱跟他们开玩笑说:“你们就不怕中奖之后,我拿去兑奖啊。”彩民们都说:“2500万你都不要了,你还在乎这点啊。”中大奖的事情传开来以后,更加稳固了黄东焱诚信经营的信心和决心。

黄东焱的诚信,是他自小就培育出来的一个品质。他说,诚信,不仅是经商之本,也是为人之本。

黄东焱上世纪70年代出生于百色市隆林县的一个教师家庭,父亲曾是隆林的特级中学教师,也当过中学校长。父母对他从小家教都管得很严,所以黄东焱小时候对自己的父母亲心怀敬畏。黄东焱早的工作在广西隆林。后来因为家里的原因,搬到了平果县。

黄东焱是批彩民,一直都是双色球的忠实“粉丝”。从1999年电脑彩票开始销售时,他就开始买彩票了,并且将这个爱好一直坚持了10多年。得奖与否他并不计较,他认为买彩票是对社会公益和慈善奉献自己一点爱心的一种方式。

2010年,一次偶然的机会,“老彩民”黄东焱接手一个福彩投注站,从“买彩票”变成了“卖彩票”,这个投注站,就是今日斩获2500万元大奖的投注站。

因为黄东焱自身就有10多年的彩票经验,他卖起彩票来得心应手,和各式各样的彩民聊天唠嗑,讲得头头是道,很快就获得了当地彩民的喜欢。他为人又好,见到别人都会打招呼,左邻右舍和街上的人基本都认识他,这样他又发展了不少新的彩民,很多彩民都很喜欢到他的店里玩一下,黄东焱的彩票店做得风生水起。每当有彩民来买彩票,他都是笑脸相迎,积极地与彩民交流,分享自己的经验。黄东焱本人又非常讲诚信,答应别人的事情从来不拖延不作假,黄东焱店里的回头客很多。

诚信带来了好人缘,带来了好生意。由于黄东焱认真敬业的工作态度和细致诚信的经营理念,黄东焱的福彩生意很好,年的销售额达200多万,在桂西排第二位。2014年他的福彩店双色球的销售额达260多万,在平果县来说数一数二。

2500万大奖落在黄东焱的福彩店,一直令人津津乐道。除了这样的超级大奖,黄东焱的店还中出过百万元的大奖和一些二等奖、三等奖,令当地彩民和彩票店刮目相看。2014年4月27日,黄东焱的店再中出一个169万元的大奖。

黄东焱的投注站169万大奖得主——一位邹姓彩民是黄东焱投注站的老顾客。他说,他经常在黄东焱的店里买彩票,已经有3年了。这位彩民是一个典型的技术性彩民,往往会通过自己的分析来决定自己的投入。中奖当天,他亲自到店里购买彩票:“那天我在分析双色球走势图的时候感觉很好,预感自己会中大奖。”

那天晚上,当地福彩主管给黄东焱发短信,告诉黄东焱说他的福彩站中了12注的二等奖,奖金共有169万元,黄东焱时间就想到自己的彩民,立刻通知了那位彩民。这位169万元大奖的获奖彩民当时在黄东焱的店里打了两张一模一样的票,当时他以为只是中了一张6注,黄东焱就提醒他说:“不止6注,你看看另外一张。”那彩民一看,竟然两张都中奖了,一共12注中奖,共169万元!那彩民激动得在里就尖叫起来。

那位高兴的彩民邀请黄东焱和他一起去领奖,一起分享获奖的快乐。黄东焱当时工作很忙,人也在乡下办事,几番推辞之后,还是答应了彩民的要求,从乡下赶回来,和那彩民一起去南宁兑奖了。回忆起这次领奖,黄东焱很快乐,他说这是他次带彩民去兑奖,心里很高兴,当时感觉就像自己中奖一样。

实际上,这位邹姓彩民在黄东焱的彩票店购买彩票已有几年,在自己很忙的时候,他就给黄东焱打,让他代买一下。对于彩票代购,这位彩民没有多少担心,他说:“有人对彩票代购容易引起纠纷很担心,这种担心不是不存在。但如果在黄东焱这样讲诚信的人的店里代购,我就没有什么好担心的了,这么多年了,我一直相信他!”

3个月时间,连中出2500万元和169万元两个大奖,这让黄东焱的彩票店在当地名声大震。彩民们对此津津乐道,认为是黄东焱讲诚信、好人缘,才让小店出这样的大奖!

全家人信仰诚信经商

黄东焱多年用心经营福彩投注站的背后,少不了一家人的支持,家人和他一样,信奉诚信二字,作为为人、为商的原则。

黄东焱的诚信经营,更是让他的妻子黄娟看在眼里、记在心里。黄娟说,丈夫黄东焱是一位积极乐观、诚恳大方、对朋友很讲信誉的人。2500万元大奖的事情传出去之后,越来越多的新老彩民汇集到投注站,大家更加信任黄东焱,因为大家知道,对于2500万都能秉着“诚信”二字不动心人,还有什么理由不信任他呢?

在生活中,黄东焱把妻子称为“娟丫头”。邻居说,生活多年,他们是相亲相爱的伴侣,又是相敬如宾的朋友。两人风风雨雨数十年,同甘共苦,从未因鸡毛蒜皮的小事吵架斗嘴,是亲朋好友心目中的模范夫妻。

作为黄东焱的弟弟,黄南焱也感到无比的自豪。黄南焱说,他一直为哥哥诚信的行为所感动。

诚信是贯穿福彩发行销售工作始终的要求,也是福彩精神的精髓。黄南焱说:“哥哥黄东焱在销售彩票时,始终以热情、诚信的服务态度,吸引着很多彩民固定在福彩站购买彩票,甚至有些彩民放钱在投注站让哥哥代买,哥哥每期把彩民固定要购买的彩票打好,注明清楚彩民的名字,放在投注站保管。彩民都非常信任哥哥,忙碌时都不过来拿彩票。甚至有些自己中奖了都不知道,哥哥通知他们过来兑奖时都不敢相信。”在这种服务好、环境好的购彩氛围下,福彩店月销量不断上升。

在彩民中了2500万后,哥哥黄东焱毫不犹豫地打通知彩民兑奖,哥哥的举措让黄南焱感到自豪。黄南焱说:“本次中出的2500万元彩民是哥哥站里的老客户了,经常把钱放在哥哥店里固定购买彩票,这组中奖号码那位彩民守了两年。当晚开奖后,哥哥一个一个的翻找那堆固定购买彩票的单子,找了好久才找到,找到后一如既往地打通知彩民过来拿彩票去兑奖。当时,哥哥也告诉了我这个喜讯,我们都非常激动,无比的兴奋。”

在黄南焱的印象中,哥哥黄东焱从小到大都讲一个“信”字。黄南焱说:“父母都是教师,家庭管教非常严厉,父母教育我们从小就要诚实守信,不是自己的东西不能拿。哥哥接手投注站以来,一直都是诚实守信经营,从未起贪念,这也是他为人处世方面值得我学习的。我们兄弟之间相处得非常融洽,从小到大哥哥对我都很非常好。他这次的举动,多少也跟家庭的教育和跟家人的相处有影响的。”

诚实守信经营,从未起贪念是投注站带动销量的“利器”,面对2500万的大奖都毫不动心,这才是黄东焱在弟弟心中的“头等大奖”。

诚信小店成为当地的榜样

谢香梅是黄东焱的同事,在投注站的日常工作中,她对黄东焱以诚信为本,真诚服务客户有较深的体会和了解。

谢香梅说:“在跟黄东焱共事以来,我发现有越来越多的彩民来委托他购买,有的是写上固定的一组号码,有的就是随机选号,还有的人干脆就在店里存上上千元,我觉得这主要是因为大家对黄东焱放心,知道他做事情诚实本分,认真帮大家按照各自的要求买好彩票,如果有需要兑奖或者票券的,他还会送票上门,服务到家,非常贴心。”

作为黄东焱的同事,在他诚信经营投注站的工作中,有很多事情让谢香梅印象很深刻。有一次,一个做生意的彩民朋友中了一个200元的小奖,这位彩民也是经常委托黄东焱打票的客户之一,而恰巧这位彩民在外地出差无法联络上,于是黄东焱便将彩票和奖金一起送到这位客户的家里,交到他的妻子手里,并给他发了短信留言,这个事情给谢香梅的印象比较深:“虽然这位彩民中的奖只是个小奖,但黄东焱依然非常尽心尽力地把奖金送到对方家里并告知,我觉得这份心是非常难得的,他完全可以把其中一些小奖私自兑换而不告诉对方,但他却做到了始终坚持讲诚信。”

在谢香梅看来,黄东焱是一个非常和气热心的人。工作时,对待彩民或过路歇脚的陌生人都笑脸相迎,并主动跟人话家常,或者讨论彩票的走势,在填涂号码的长桌上都布置了一些绿萝等小植物,宣传墙和支架上也会及时更新信息,方便彩民查看。生活当中,他也总是急人所难,尽己之力帮助邻居和朋友,在街坊邻里的口碑也很好。

黄东焱除了在工作上对同事有所关照外,对同事的生活上也很关心。听闻谢香梅的父亲近身体不适,需要陪同每周去南宁就诊,黄东焱作为老板和同事,主动提出在周末顶替她轮班。平时小孩病了或者家里出了点什么事情,他也总是主动代同事替班。谢香梅说:“作为老板,他非常人性化,更像是一个与人为善、乐于助人的朋友。”

常来黄东焱的投注站买彩票的彩民们对黄东焱都赞不绝口。彩民都说黄东焱是个诚实守信值得信赖的人,有些彩民经常固定买彩票,因为有时候太忙错过了购买彩票的时间,他们每个月都固定将购买彩票的钱交给黄东焱,托他每期固定购买,黄东焱都会给他们做好详细的记录,并在购买彩票后及时告知对方。因为黄东焱诚实守信的品行,代买彩票很多,却也从来不多收别人一分钱,有时候还自己先垫钱给彩民买彩票,久而久之,彩民们都很相信他。

同样是黄东焱彩票投注站常客的彩民杨子楠说:“黄东焱是可以值得我们深交的朋友,热情、诚实守信。我经常在他那里买彩票。平时,买了彩票后,大家都会在他的彩票站里,坐一坐、聊聊天。彩民担心的事情一般是中奖之后拿不到钱,但是在黄东焱这里,这样的事情绝不会发生。在黄东焱的投注站有彩民中了2500万大奖,大家都听说了是黄东焱代买的彩票,但是他还是时间通知了中奖者去兑奖,大家都很佩服他。这个事迹口口相传,让很多彩民都喜欢到他这里来买彩票,现在黄东焱的彩票投注站在平果县还是蛮有知名度的,大家都觉得像黄东焱这样的商人很值得相信放心的,讲诚信很重要!”

家住平果县的王竹林,是黄东焱彩票店的邻居,他开花店已经有6年多了,自从黄东焱在他的花店旁边租了一间门面,办起了投注站,两人就成为好邻居,平常聊天,接触很多。同时,王竹林也是地地道道的老彩民,王竹林说:“做邻居那么多年了,对他还是比较了解的,他为人很好,对左邻右舍都很照顾,很热情大方,对彩民也很友好,特别喜欢交友,彩民去他那买彩票,他都是笑脸相迎的,从不吝啬和彩民交流买彩票的经验,和每个彩民很聊得来,把彩民当兄弟一样看待。”

王竹林说,“自从黄东焱的投注站开在我家花店旁边之后,受黄东焱感染,我就经常在他那里买彩票,几乎每期都买,偶尔也会中小奖,有时候是托黄东焱代买,中奖之后他都会很及时的兑奖给我,他的诚信,一直让我敬佩。”

黄东焱的投注站旁边的另一个邻居,烟花店店主对邻居黄东焱也比较了解,他说:“他平时对别人很好,见到别人都会打招呼,所以他人缘也很好,街上的人基本都认识他。”黄东焱平时待人友善,给邻居留下了深刻的印象。黄东焱比较喜欢钓鱼,但是他自己吃的比较少,大多数都是送人的。烟花店老板说,从这些小事就可以看出,黄东焱自己很会和别人分享,他是个与人为善的人。

“他能寻找中奖彩民,我们也没觉得意外,他生活中就是这样的,对待别人的事情都很诚心很热情的。”领居们说。

俗话说,“隔行如隔山”。“黄东焱从一个原来从事运输的司机慢慢成为一位彩票销售专业人士,并且获桂西管理处销售第二名,这其中凸显诚信经营的巨大推动作用。”桂西福彩管理处一位负责人评价说。

这位负责人认为,一个彩票站经营得好不好,关键在于服务,只有全身心的为彩民服务,才能留住彩民。黄东焱的投注站,除了服务好之外,更重要的是,黄东焱是一位诚实守信的、热心公益的人,他把福彩公益事业当作他生命中不可或缺的一部分。在经营福彩的日常工作中,黄东焱在积极践行着福彩“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨,他的身上闪现出了福彩人认真、敬业精神和诚实守信的高尚道德风尚。

近期,福彩管理部门号召桂西地区近500个福彩投注站点的业务员向黄东焱学习。不仅要学习他的业务长处和爱岗敬业的精神,更要学习他诚信守信的高尚情怀。

黄东焱经营着一家小型福彩店,但店小影响可不小,黄东焱的事迹至今仍然在当地被人津津乐道,广为传颂。人们记住的,不仅仅是2500万元的大奖,更是记住了他的小店信奉的“诚信”二字。

“人而无信,不知其可”。企业无信,则难求发展;社会无信,则人人自危;政府无信,则权威不立。在市场经济深入发展的今天,黄东焱的事迹无疑给予了人们深刻的启示。

原标题:一位普通福彩投注站业主的诚信情怀

稿源:人民

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