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武汉城管被曝执法潜规则居民常常被满意

2018-12-01 06:21:55

武汉城管被曝执法潜规则 居民常常被满意

来源:荆楚 裴斌

9月21日,《武汉民意通2014年重点问题整改络问政》第五场开播。武汉市城管委、武汉市环保局、武汉市城建委三家单位负责人走进演播室,就噪音、油烟扰民、城市建设施工管理不规范等问题接受民质询。

【短片1:城管回告被指说假话 市民怒斥:懒得跟他们争】

江岸区陈怀民路六合花园居民投诉,一年多来,陈怀民路菜市场内肉食摊噪音扰民,让周围住户苦不堪言。40余名住户多次向城管局和环保局反映噪音扰民问题。环保部门检测数据显示,该处的噪声已经超过标准值。城管后期整改时,只对噪音源简单加盖一层薄膜和隔音盖,便回告称:这样的处理不仅起到了降噪隔热的效果,确确实实的解决了噪音扰民的问题,还化解了商家和居民间的矛盾,受到周边居民群众的一致好评。

然而,回访时居民并不认同这一说法:城管鼓吹说他们(整改的)效果很好,我们根本都不知道,也懒得跟他争,没有征求我们的意见,完全就是假话。

短片放罢,主持人江涛问到,我也在想,城管部门是否在内部有一套固定的文本,大家就照着套,回告给居民的时候彻底解决了,就得到一个好评,这是否是一个固定的文本?

【现场回应:不能编故事糊弄市民】

武汉市城管委巡视员吴舰桥坦言,我们在完善相关法规的时候,确实制订了执法文书和回告的相关要求,但是并没有讲必须要按照这么一个表达的模式来表达。我们对处置率、回告率和满意率进行考核,但不能编一个故事糊弄民和市民。

吴舰桥说,武汉市内市噪声扰民的问题,我们要有一个周密的整治计划,从今年的元月份起,我们已经在武汉市开展了三项总结,从正面引导的角度做了三创,这项工作已经进行了年考核,10月份出结果,我们争取在剩下的两年中能有一个好的结果。

【嘉宾点评:只对上负责 没有对下负责】

长江评论员李杏:城管工作中,很多问题不是说只有一个部门就能够协调完成的,噪声扰民也好,油烟扰民也好,是历史问题,也有规划的问题,这些困难大家都知道。但很值得关注的是评价问题,城管局的执法人员,自己编了一个群众反映,对上负责,没有对下负责,评价只有居民可以说,但城管代替群众说了,这明显的就是做给上面看的,只要上面过关就可以了。

【短片2:烧烤店占道 马路变堵点】

南湖花园某小区众多居民投诉,称平安路南端上一家烧烤店夜夜烟雾缭绕,气味恶心难闻让人苦不堪言,过往路人纷纷掩鼻躲避。据了解,这样的情况存在了近两年,小区住户多次投诉仍未解决。雅安街上一家烧烤店,生意火爆的时候,桌子就直接摆到了马路上,让原本就狭窄的马路更加拥挤,上下班的时候成为一个堵点,多位居民写过联名信向多家单位反映,但没有一家单位回复。

【嘉宾质疑:问题存在两年 城管是否知道?】

知名络评论员禾刀质疑,刚才反应的问题已经存在了两年,两年来究竟是什么原因造成现在的局面?有的居民就这个问题向有关部门进行了反应,城管局是否知道这件事,做了那些工作?像这样的情况,城管执法队在检查的过程中是怎样执法的?

【现场回应:建立长效管理机制 推行治庸问责】

武汉市城市管理执法总队书记、总队长王春生表示,很多的问题已经整治了,但是后来又反复了,一定要建立长效的管理机制,一定要建立相关的,把每个区域的界定牢,有事可以打12319。有反复,所以要反复抓,抓反复。对各个区域出现的问题,将推行治庸问责体系。

【短片3:餐馆油烟扰民 城管环保合管管不好】

江岸区球场街的两家小餐馆,油烟扰民多年未能解决。9月15日,在现场看到,两家餐馆陆续有食客进入,餐馆的食堂正在开火做饭,油烟净化设备正常运行,排气管道通往餐馆外。

周围居民抱怨:起风的时候油烟就全部吹到家里面了。

餐馆按照环保部门要求安装油烟净化装置,但居民仍然投诉不断,城管部门现场考察后责令其整改,但也不了了之。

【现场回应:让武汉市所有餐饮企业全部装上油烟净化设施】

武汉市城管委巡视员吴舰桥表示,民反映的占道烧烤,是武汉的一大特色,同时也是一大公害,是需要长期下大力气整治的一个过程。武汉市在去年制订了空气质量控制中层机制,方案中对相关部门提出了明确的要求,城管委将和环保部门,在餐饮企业安装油烟净化设施方面做更大的努力,争取让武汉市所有有执照的餐饮企业全部都装油烟净化设施。同时,我们和环保部门在交接过程中还有些问题,以后都要逐步解决。

武汉市环境保护局副局长李湛称,餐饮企业的油烟净化设施要定期清理,不然还会违规排放。环保部门坚持让周围的餐馆一起装油烟净化设施,它是一个民生项目,要达到和谐、便民等各方面的效果。对于设施的正常运行,环保部门也有,并且也要加强督促,油烟作为武汉市影响空气质量的一方面,我们会把工作做好。

【嘉宾点评:为一个油烟让百姓生气值得吗?】

武汉市政协委员侯立新说,今天台上坐的领导,都非常的低调,但为百姓(执法)应该高调,你们的帽子是人民给的,老百姓希望你执法到底。我曾经试探了一下,油烟扰民问题,城管说找环保,环保说找城管,究竟是谁的问题,为一个油烟让百姓生气值得吗?公务员俸禄是老百姓给的,你应该禀赋职责,错就是错,对就是对,不应该用很多的理由去推托。

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